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條款與細則

<訂購須知>

新鮮乳酪保鮮期短,為了讓大家吃到最新鮮的美味,請務必耐心看完以下的訂貨流程:


您可以透過我們網站的購物車直接下單,我們在收到訂單後,會與您確認訂購項目與金額。宅配訂單成立後,待收到匯款,我們便會排入製程,除了特殊製程(如山羊乳酪小米酒莫札瑞拉捲皮小米酒瑞可塔),以及熟成類的乳酪(胡椒/百里香卡喬塔caciotta馬背起司caiocavallo),常態供應的乳酪,固定製作時間為週二、週五,請盡量於前2-3天預訂,最快在收到貨款後的製作日隔天可以收到(黑貓週日不收送貨,請留意)。

我們的起司商品,除煙燻起司冰淇淋外,一律透過冷藏宅配運送。冰淇淋因為需冷凍配送,必須分開收取運費。如購物總額滿2000元,可享有一次免運費優惠,第二筆運費,將在貨物送達時向您收取。請務必留下可以收件的時間,如交由大樓管理員簽收,請務必確認交付應收貨款,並確認管理室有冷藏/冷凍設備。

若因無人支付貨款或現場無適當儲存設備,而導致商品退回或無法食用,損失概不負責。

原諒我們必須把遊戲規則先講清楚,因為新鮮乳酪不比熟成乳酪,慢慢弄的產品因為沒有添加物,我們的責任,是讓消費者吃到最新鮮、天然的產品。我們一直希望宣導的觀念是:冰箱不是食物的「儲藏室」,好起司就要在它最佳賞味的狀態享用。如果您希望節省運費,但又擔心一次訂太多吃不完,建議您可以和好友或同事一起購買,或是前來我們門市選購。


<保存及使用須知>

收到商品後,請先詳閱標籤上的保存期限與保存方式。

注意:新鮮乳酪的風味會隨時間遞減,建議立刻食用才能享受到最棒的風味。由於我們的產品不添加防腐劑,如不馬上食用,請放入冰箱冷藏室(勿靠近冰箱門,因為開開關關都會影響冷度)。並在食用前約半小時自冰箱取出回溫,開封後未食用完,請連保存液一同裝入密封盒保存,如無保存液,直接密封冷藏即可。

新鮮乳酪尾韻略帶酸味,那是乳酸菌發酵的正常味道喔,請放心!

如為(短期)熟成乳酪,請以雙層保鮮膜包裝,並置於密封盒、放入冰箱,以保持乾燥並避免吸附冰箱異味。

小常識:熟成乳酪如因保存不當或受潮發霉,不用緊張,只需將表面發霉處切除,還是可以食用!